Regulamin Zwrotów – PM Jewellery Beata Karabin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady dokonywania zwrotów towarów zakupionych w hurtowni PM Jewellery Beata Karabin („Hurtownia”) przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą („Klient”).
1.2. Regulamin dotyczy wyłącznie sprzedaży B2B – Hurtownia nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej.
1.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Klienta.

2. Brak prawa odstąpienia od umowy

2.1. Klientowi dokonującemu zakupów w ramach działalności gospodarczej nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
2.2. Zwrot towaru może nastąpić wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie lub na podstawie indywidualnych ustaleń z Hurtownią.

3. Zwroty handlowe (dobrowolne)

3.1. Hurtownia może – po wcześniejszym uzgodnieniu – przyjąć zwrot pełnowartościowego towaru.
3.2. Warunki przyjęcia zwrotu:
a) zgłoszenie zwrotu w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru,
b) towar nieużywany, w stanie fabrycznym, bez uszkodzeń i śladów użytkowania,
c) oryginalne, nienaruszone opakowanie producenta,
d) dołączenie dokumentu zakupu (faktura VAT).
3.3. Hurtownia zastrzega sobie prawo naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 10% wartości zwracanego towaru.
3.4. Koszty transportu zwracanego towaru ponosi Klient.

4. Zwroty z tytułu wad lub pomyłek

4.1. W przypadku dostarczenia towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem, Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki.
4.2. Reklamacja powinna zawierać: opis wady/niezgodności, zdjęcia dokumentujące problem oraz numer faktury.
4.3. Po uznaniu reklamacji Hurtownia, według własnego wyboru:
a) wymieni towar na wolny od wad,
b) przyjmie zwrot towaru i wystawi fakturę korygującą,
c) zaproponuje inne rozwiązanie akceptowane przez Klienta.
4.4. Towary uszkodzone z winy Klienta (np. w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania lub transportu) nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

5. Procedura zwrotu

5.1. Każdy zwrot wymaga wcześniejszego zgłoszenia i uzyskania pisemnej (mailowej) akceptacji Hurtowni.
5.2. Towar należy odesłać na adres wskazany przez Hurtownię, wraz z dokumentem zwrotu (kopia faktury i protokół zwrotu).
5.3. Po przyjęciu towaru i jego weryfikacji Hurtownia wystawi fakturę korygującą, którą Klient zobowiązany jest potwierdzić.
5.4. Zwrot należności nastąpi w terminie do 14 dni roboczych od momentu podpisania faktury korygującej, przelewem na rachunek bankowy Klienta.

6. Postanowienia końcowe

6.1. Hurtownia zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli towar nie spełnia warunków określonych w regulaminie.
6.2. Regulamin może być w każdym czasie zmieniony przez Hurtownię, a jego aktualna treść jest dostępna na stronie internetowej lub w siedzibie firmy.
6.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.